Terms & Conditions

1استخدام الموقع

• يجب أن يكون عمرك 18 سنة أو أكثر لإتمام عمليات الشراء.
• جميع المحتويات الموجودة في الموقع هي ملك لـ Prestiva ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها دون إذن مسبق.
• توافق على عدم إساءة استخدام الموقع أو محاولة الوصول غير المصرح به أو القيام بأي نشاط احتيالي.

2المنتجات والأسعار والتوافر

• نحرص على تقديم وصف دقيق وصور واضحة لجميع المنتجات.
• قد تختلف الألوان قليلًا بسبب إعدادات الشاشة أو الإضاءة.
• الأسعار قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق.
• توافر المنتجات قد يتغير حسب المخزون الفعلي.

3الطلبات والدفع

• عند إتمام الطلب، تؤكد أن جميع البيانات المقدمة صحيحة.
• يتم معالجة الدفع بشكل آمن عبر بوابات دفع موثوقة مثل Paymob.
• نحتفظ بالحق في إلغاء أي طلب بسبب بيانات غير صحيحة أو نشاط مشبوه.

4الشحن والتوصيل

جميع المعلومات المتعلقة بالتوصيل مذكورة في سياسة الشحن.

• Prestiva غير مسؤولة عن أي تأخير ناتج عن شركات الشحن.
• يجب التأكد من إدخال العنوان ورقم الهاتف بشكل صحيح لتجنب مشاكل التوصيل.

5سياسة الاسترجاع

يرجى مراجعة سياسة الاسترجاع للحصول على التفاصيل الكاملة.

• يجب إعادة المنتج خلال 14 يومًا من استلامه وفي حالته الأصلية.
• المنتجات المصنوعة حسب الطلب أو اللوحات اليدوية قد تخضع لشروط خاصة.
• يتم استرجاع المبالغ بنفس وسيلة الدفع المستخدمة.

6حدود المسؤولية

• Prestiva غير مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية ناتجة عن استخدام المنتجات.
• لسنا مسؤولين عن أي تأخير أو خطأ ناتج عن أطراف خارجية (شركات شحن – مزودي خدمات).
• استخدامك للموقع هو على مسؤوليتك الخاصة.

7تعديل الشروط

• قد نقوم بتحديث هذه الشروط في أي وقت.
• تصبح التغييرات فعّالة بمجرد نشرها على هذه الصفحة.
• أنت مسؤول عن مراجعة الشروط بشكل دوري.