Privacy Policy
آخر تحديث: 21-11-2025
في Prestiva نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع بياناتك، واستخدامها، وتخزينها، وحمايتها عند زيارة موقعنا أو إجراء عملية شراء.
1البيانات التي نجمعها
قد نقوم بجمع البيانات التالية:
- الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف
- عناوين الفواتير والشحن
- تفاصيل الطلبات وسجل المشتريات
- معلومات الدفع (تُعالج بشكل آمن ولا نخزن بيانات البطاقة)
- معلومات الجهاز والمتصفح وعنوان الـ IP
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربتك
2كيف نستخدم بياناتك
نستخدم بياناتك من أجل:
- معالجة الطلبات وشحن المنتجات
- التواصل معك بخصوص الطلبات أو الدعم
- تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم
- منع الأنشطة الاحتيالية
- إرسال عروض ترويجية (في حال اشتراكك)
3كيف نحمي بياناتك
نقوم بحماية بياناتك من خلال:
- اتصال مشفّر وآمن
- خوادم استضافة موثوقة ومحمية
- بوابات دفع آمنة مثل Paymob
- تقييد الوصول الداخلي إلى البيانات الحساسة
لا نقوم بتخزين بيانات بطاقتك البنكية على الإطلاق.
4متى نشارك بياناتك
لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك لأي طرف ثالث.
نشارك بياناتك فقط مع:
- شركات الشحن والتوصيل
- بوابات الدفع الآمنة (Paymob وغيرها)
- نظام Shopify الداعم لمتجرنا
5ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات الكوكيز من أجل:
- حفظ تفضيلاتك لتسهيل تجربة الاستخدام
- تحسين التصفح وأداء الموقع
- تخزين بيانات السلة والجلسة
- تحليل حركة الزوار لتحسين الخدمات
يمكنك تعطيل الكوكيز من إعدادات المتصفح في أي وقت.
6حقوقك
لديك الحق في:
- طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية المخزنة
- تحديث أو تصحيح بياناتك
- طلب حذف بياناتك (إذا كان ذلك مسموحًا قانونيًا)
- إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية
هل تحتاج المساعدة؟
إذا كان لديك أي سؤال بخصوص سياسة الخصوصية، تواصل معنا عبر:
📧 البريد الإلكتروني: info@prestiva.com
📱 واتساب: 01044877733
